Política de Privacidad
Última actualización: 29 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo Hermanos a la Pesca – HALP4K recopila, utiliza, conserva y comparte información personal cuando una persona visita o utiliza la tienda disponible en tienda.hermanosalapesca.com.uy, realiza una compra, se comunica con nosotros o interactúa con los servicios vinculados a la tienda.
La tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Fourthwall, que actúa como socio tecnológico y comerciante responsable de las transacciones —Merchant of Record—, procesando pagos y gestionando determinados aspectos de los pedidos, impuestos, devoluciones y atención relacionada con las compras.
Esta política fue adaptada a partir del texto proporcionado por Fourthwall y a la operativa actual de la tienda HALP4K.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable de los datos tratados directamente por la tienda es:
Hermanos a la Pesca – HALP4K
Sitio web: tienda.hermanosalapesca.com.uy
Correo electrónico: hermanosalapesca@gmail.com
País: Uruguay
Domicilio para el ejercicio de derechos: [Atolones M26 S1 - Lomas de Solymar -Canelones -Uruguay].
Fourthwall y los proveedores de pago podrán actuar como responsables independientes o encargados del tratamiento respecto de los datos que recopilen para procesar compras, pagos, impuestos, prevención del fraude, envíos y soporte técnico.
2. Información personal que recopilamos
2.1. Información proporcionada directamente
Podemos recopilar información personal cuando una persona:
- realiza o intenta realizar una compra;
- crea una cuenta;
- completa un formulario;
- se suscribe a comunicaciones o novedades;
- se comunica con nosotros por correo electrónico o redes sociales;
- presenta una consulta, reclamo o solicitud relacionada con un pedido.
Esta información puede incluir:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección de facturación y entrega;
- país o región;
- datos de la cuenta;
- historial de pedidos;
- productos adquiridos;
- contenido de mensajes, consultas o reclamos;
- fotografías enviadas para acreditar daños o problemas de calidad.
No es obligatorio proporcionar información personal, pero ciertos datos son necesarios para procesar pedidos, entregar productos, atender consultas o permitir el uso de determinadas funciones de la tienda.
2.2. Información sobre pagos
Cuando se realiza una compra, Fourthwall y sus proveedores de pago pueden recopilar y procesar los datos necesarios para autorizar la operación, prevenir fraudes, gestionar impuestos, reembolsos o contracargos.
Hermanos a la Pesca – HALP4K no recibe necesariamente el número completo de la tarjeta de crédito o débito. El procesamiento de esos datos se realiza mediante Fourthwall y los proveedores de pago habilitados.
2.3. Información recopilada automáticamente
Cuando una persona utiliza la tienda, la plataforma o sus proveedores pueden recopilar automáticamente:
- dirección IP;
- tipo y versión del navegador;
- sistema operativo;
- modelo o tipo de dispositivo;
- fecha y hora de acceso;
- páginas visitadas;
- productos consultados;
- enlaces utilizados;
- sitio web de procedencia;
- ubicación geográfica aproximada;
- actividad dentro de la tienda;
- interacciones con correos electrónicos o campañas.
3. Cookies y tecnologías similares
La tienda, Fourthwall y determinados proveedores pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores y otras tecnologías de seguimiento.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- mantener el funcionamiento de la tienda;
- recordar preferencias;
- mantener productos en el carrito;
- facilitar el inicio de sesión;
- analizar el tráfico y el uso del sitio;
- medir el rendimiento de campañas;
- detectar errores técnicos;
- prevenir actividades fraudulentas;
- ofrecer contenido o publicidad relacionada con los intereses del visitante.
La mayoría de los navegadores permite bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar determinadas cookies puede afectar el funcionamiento del carrito, la cuenta, el proceso de pago u otras funciones.
Cuando la tienda muestre una herramienta de gestión del consentimiento, el visitante podrá utilizarla para administrar sus preferencias.
4. Cómo utilizamos la información personal
Podemos utilizar la información para:
- gestionar y procesar pedidos;
- confirmar compras y enviar notificaciones;
- coordinar la fabricación, preparación y entrega de productos;
- atender consultas, reclamos y solicitudes;
- gestionar problemas de calidad, reemplazos o reembolsos;
- mantener y mejorar la tienda;
- personalizar la experiencia del usuario;
- analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio;
- prevenir fraudes y usos indebidos;
- proteger la seguridad de los clientes y de la plataforma;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias;
- ejercer o defender derechos legales;
- enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal aplicable;
- desarrollar nuevas colecciones, productos y servicios.
En Uruguay, el tratamiento de datos personales se encuentra regulado principalmente por la Ley N.º 18.331 y su Decreto Reglamentario N.º 414/009. La normativa reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de datos personales.
5. Comunicaciones comerciales
Podremos enviar novedades, información sobre colecciones, descuentos o contenidos de HALP4K cuando la persona:
- se haya suscrito voluntariamente;
- haya autorizado estas comunicaciones;
- o exista otra base legal aplicable.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando el enlace de cancelación incluido en los mensajes o escribiendo a:
La cancelación de comunicaciones promocionales no impide el envío de mensajes necesarios para confirmar pedidos, informar sobre entregas o resolver incidencias.
6. Comunicación de información a terceros
Podemos compartir información personal únicamente cuando resulte necesario para operar la tienda o cumplir obligaciones legales.
Fourthwall y proveedores de comercio electrónico
Fourthwall proporciona la infraestructura de la tienda y gestiona determinados aspectos relacionados con:
- procesamiento de pedidos;
- pagos;
- impuestos;
- facturación;
- fabricación;
- logística;
- devoluciones;
- prevención de fraude;
- soporte al comprador.
Fourthwall mantiene su propia política de privacidad, aplicable al tratamiento que realiza directamente.
Proveedores de servicios
La información también puede comunicarse a proveedores de:
- procesamiento de pagos;
- fabricación e impresión;
- almacenamiento y distribución;
- transporte y entrega;
- alojamiento informático;
- análisis web;
- marketing;
- seguridad;
- prevención de fraude;
- soporte técnico;
- asesoramiento contable o legal.
Estos proveedores solo deberían acceder a la información necesaria para prestar sus servicios.
Obligaciones legales y protección
Podremos comunicar información a autoridades públicas, organismos reguladores, tribunales o terceros cuando sea necesario para:
- cumplir una obligación legal;
- responder a una orden judicial;
- investigar fraudes;
- proteger derechos o bienes;
- garantizar la seguridad de usuarios o terceros;
- defender reclamaciones legales.
Operaciones empresariales
En caso de reorganización, transferencia, fusión, venta de activos o cambio de operador, la información podría ser comunicada a las partes involucradas, con las garantías correspondientes.
7. Información agregada o anonimizada
Podemos utilizar información estadística, agregada o anonimizada que no permita identificar directamente a una persona.
Esta información puede utilizarse para:
- analizar ventas;
- estudiar tendencias;
- conocer productos o colecciones más consultados;
- mejorar la tienda;
- elaborar informes internos;
- evaluar campañas y contenidos.
No intentaremos volver a identificar información que haya sido debidamente anonimizada, salvo que exista una obligación legal.
8. Analítica y publicidad
La tienda puede utilizar servicios de analítica, medición o publicidad proporcionados por terceros, como Google Analytics, Meta u otros servicios compatibles con Fourthwall.
Estos proveedores pueden utilizar cookies y tecnologías similares para medir:
- visitas;
- conversiones;
- comportamiento de navegación;
- interacción con anuncios;
- origen del tráfico;
- rendimiento de campañas.
El usuario podrá controlar determinadas preferencias mediante la configuración de cookies, su navegador o las herramientas de privacidad ofrecidas por los respectivos proveedores.
9. Transferencias internacionales de datos
La tienda utiliza proveedores ubicados fuera de Uruguay. Por ese motivo, la información puede almacenarse o procesarse en Estados Unidos u otros países con normas de protección de datos diferentes a las del país de residencia del usuario.
Cuando corresponda, se procurará que estas transferencias se realicen mediante mecanismos y garantías admitidos por la normativa aplicable.
La utilización de Fourthwall implica necesariamente el tratamiento internacional de cierta información para operar la tienda, procesar pedidos, administrar pagos y prestar soporte.
10. Conservación de la información
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para:
- procesar pedidos;
- brindar soporte;
- gestionar garantías y devoluciones;
- cumplir obligaciones fiscales, contables o legales;
- prevenir fraudes;
- resolver controversias;
- ejercer o defender derechos;
- mantener registros comerciales razonables.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación legal.
Los plazos concretos pueden variar según el tipo de información, la naturaleza de la operación y las obligaciones de Fourthwall o de los proveedores de pago.
11. Seguridad
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a:
- pérdida;
- acceso no autorizado;
- modificación;
- divulgación;
- destrucción;
- uso indebido.
Fourthwall y los demás proveedores aplican sus propias medidas de seguridad sobre los sistemas que administran.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
12. Derechos de los titulares de los datos
Dependiendo del país de residencia y de la normativa aplicable, una persona podrá solicitar:
- acceso a sus datos;
- información sobre el tratamiento;
- rectificación de datos incorrectos;
- actualización;
- inclusión;
- eliminación o supresión;
- oposición a determinados tratamientos;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad, cuando corresponda;
- retiro del consentimiento;
- presentación de una reclamación ante la autoridad competente.
En Uruguay, la Ley N.º 18.331 reconoce derechos relacionados con el acceso, la rectificación, la actualización, la inclusión y la supresión de información personal. La URCDP es el organismo de control en esta materia.
Para ejercer estos derechos, deberá enviarse una solicitud a:
La solicitud deberá indicar:
- nombre del solicitante;
- derecho que desea ejercer;
- información necesaria para localizar los datos;
- documentación razonable para verificar su identidad.
Podremos solicitar información adicional para confirmar la identidad y evitar accesos o eliminaciones no autorizadas.
Las solicitudes relacionadas directamente con pagos, tarjetas, impuestos o información administrada exclusivamente por Fourthwall podrán ser remitidas a Fourthwall o al proveedor correspondiente.
13. Usuarios del Espacio Económico Europeo y Reino Unido
Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos u otra normativa equivalente, el tratamiento podrá basarse en:
- la ejecución de un contrato, como procesar y entregar un pedido;
- el consentimiento del usuario;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- intereses legítimos, como mejorar la tienda, prevenir fraudes y prestar soporte;
- la defensa de derechos legales.
Los usuarios podrán retirar su consentimiento en cualquier momento. El retiro no afectará la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.
14. Residentes de California y otros estados de Estados Unidos
Cuando resulte aplicable, los residentes de California u otras jurisdicciones de Estados Unidos podrán contar con derechos adicionales, incluidos:
- conocer las categorías de información recopiladas;
- solicitar acceso o copia;
- solicitar corrección;
- solicitar eliminación;
- conocer las categorías de destinatarios;
- oponerse a determinadas formas de venta o intercambio de información;
- no ser discriminados por ejercer derechos de privacidad.
La aplicabilidad concreta dependerá de la normativa vigente y de si Hermanos a la Pesca – HALP4K o Fourthwall están sujetos a esas obligaciones.
Las solicitudes podrán enviarse a hermanosalapesca@gmail.com. Cuando la información sea administrada directamente por Fourthwall, la solicitud podrá ser derivada a dicha plataforma.
15. Privacidad de menores
La tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de esa edad.
Si un padre, madre o representante entiende que un menor proporcionó información personal indebidamente, deberá comunicarse con:
Adoptaremos las medidas razonables correspondientes y, cuando sea necesario, coordinaremos la eliminación con Fourthwall.
16. Enlaces y servicios externos
La tienda puede incluir enlaces a:
- YouTube;
- Instagram;
- Facebook;
- proveedores de pago;
- transportistas;
- Fourthwall;
- otros sitios externos.
Esta Política de Privacidad no regula el tratamiento realizado por esos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
17. Cambios en esta política
Podremos modificar esta Política de Privacidad para reflejar:
- cambios legales;
- nuevas funciones;
- nuevos proveedores;
- modificaciones en la operativa de la tienda;
- nuevas prácticas de tratamiento de datos.
La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.
El uso continuado de la tienda después de la publicación de cambios implica que el usuario ha tenido acceso a la versión actualizada.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Hermanos a la Pesca – HALP4K
Correo electrónico: hermanosalapesca@gmail.com
Sitio web: tienda.hermanosalapesca.com.uy
País: Uruguay